logo
 
rus  
 
 
 
 
 
 
 
  Главная О проекте Помощь Вопросы   search Поиск Регистрация
 
 
 
  Заработок sep Оборудование sep Необходимые документы sep Стать Консультантом sep Частые вопросы sep Контакты  
 
 
    Помощь
 

Общие вопросы

Оплата и пополнение счета

Пользование сайтом

Технические вопросы

Если ниже вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста обратись в службу поддержки support@profbaza.ru мы обязательно постараемся помочь.

Если Вы Консультант или собираетесь стать Консультантом, прочтите рубрику Частые вопросы


Как я могу зарегистрироваться?


На сайте две регистрационные формы:

- Стать зарегистрированным Пользователем сайта можно на странице http://profbaza.ru/uregister

- Стать зарегистрированным Консультантом сайта можно на странице http://profbaza.ru/cregister

Ник и Пароль может состоять только из латинских букв A-Z и цифр 0-9 и должен содержать:
Ник -  от 1 до 15 символов, Пароль – от 6 до 64 символов.

При регистрации, укажите пожалуйста свой реальный e-Mail, он будет использоваться для восстановления пароля.

К началу


Что такое Пользовательское соглашение?


Пользовательское соглашение это  правила общения и поведения на сайте Profbaza.ru.  

Действующая редакция Пользовательского соглашения (Правила) находится на странице по адресу: http://profbaza.ru/view_page/16.html

К началу


Как выбрать специалиста и начать общение?


Рубрика Видеочат - получить консультацию сейчас

На главной странице сайта, выберите специалиста, нажмите кнопку ЧАТ и перейдите к нему в чат для общения онлайн.

Каталог специалистов

В правой колонке сайта, выберите нужную категорию. Например, если вам нужна юридическая консультация, выберите Юриспруденция. После этого, вы попадете на страницу со списком всех зарегистрированных юристов, с кратким резюме о каждом.

Далее, выберите специалиста, который оказывает необходимые услуги. Если специалист находится Онлайн, Вы можете перейти к нему в бесплатный чат и начать общение.

Поиск по сайту

На странице Поиск выберите необходимые параметры для поиска Консультанта и нажмите кнопку "Поиск".

примечание:

ЧАТ - Консультант находится в чате и готов Вас проконсультировать онлайн.

Оффлайн - специалист отсутствует, записаться на консультацию можно через личное сообщение.

К началу


Как выбрать Консультанта необходимой квалификации? 


1. Профиль Консультанта

Предварительно, перейдите в Профиль Консультанта (область фото), ознакомьтесь с более подробной информацией: Ф. И. О., образование, стаж работы по специальности, в каком городе проживает, когда бывает Онлайн и по каким вопросам консультирует.

2. Рейтинг Консультанта

На сайте предусмотрена система оценок качества предоставляемых услуг:

Рейтинг видеочата. Каждый пользователь (с положительным балансом), может оценить качество полученной услуги, нажав на соответствующую звездочку (рейтинг специалиста). Таким образом, при выборе специалиста, вы можете смотреть рекомендации (оценки) других пользователей.

Рейтинг Вопросы-ответы. Каждый ответ специалиста оценивается определенным, фиксированным количеством баллов (+5 баллов). Баллы являются показателем рейтинга ответов, который повышается за счет ответов на вопросы.

3. Образование проверено!

Обратите внимание на иконку в виде круглой печати - Образование проверено, которая указывает, что данный  специалист подтвердил свою компетентность в области вопросов консультирования. Наличие печати Образование проверено гарантирует, что перед вами Профессионал, имеющий Высшее образование в выбранной категории консультирования.

Консультанты присылают нам сканы всех необходимых документов. Основным документом является Диплом о Высшем образовании. Если информация, указанная Консультантом в своем "Профиле" и присланных документах совпадает, Администрация сайта ставит печать - Образование проверено в "Профиль" Консультанта.

К началу


Как получить Бесплатную консультацию онлайн?


1. Бесплатная консультация в рубрике
 Вопросы-Ответы

Это отличная возможность задать свой вопрос и получить ответы профессионалов. 

Задайте свой вопрос бесплатно и получите ответы, советы, профессиональные рекомендации в формате открытой конференции! Автор вопроса может присвоить своему вопросу статус VIP, выбрать лучший ответ, благодарить Консультантов и оставлять комментарии на своем вопросе. 

Будьте вежливы задавая свой вопрос, максимально точно описывайте свою ситуацию и причины её возникновения. От полноты и точности Вашего вопроса зависит эффективность ответов. 

2. Бесплатный чат

Бесплатный чат служит для предварительного общения с Консультантом. Бесплатная, предварительная консультация, поможет специалисту понять Вашу ситуацию и определить перспективность решения Вашего вопроса.

Если Ваш вопрос не сложный, и Консультант согласен бесплатно проконсультировать Вас по этому вопросу, Вы можете получить консультацию, совет или профессиональную рекомендацию прямо в бесплатном чате быстро и бесплатно.

Войти в бесплатный чат Консультанта можно нажав кнопку ЧАТ, Войти в бесплатный чат; по ссылкам Перейти в бесплатный чат, Начать общение.

К началу


Как получить Платную консультацию специалиста?


Платная онлайн консультация в ЛС (личные сообщения)

Это возможность получить индивидуальную, платную, письменную онлайн консультацию специалиста с помощью Личных сообщений (ЛС).

Как получить платную, письменную консультацию в ЛС (личные сообщения).

Пополните свой счет на сумму, необходимую для оплаты письменной консультации выбранного специалиста. Напишите письмо выбранному специалисту. В письме максимально полно и точно опишите Вашу проблему и причины её возникновения. Деньги, необходимые для оплаты этой письменной консультации, будут зарезервированы на Вашем счете на 2 (двое суток) и списаны при ответе Консультанта.

Если в течении 2 (двух) суток, с момента написания Вами этого письма, консультант не дает ответа (письменной консультации) на это письмо, деньги автоматически возвращаются на Ваш счет в системе profbaza.ru.

примечание:
Всю необходимую информацию о стоимости письменной консультации специалиста и пополнении счета - если необходимо, пользователь получает в информационном окне для написания письма. 
Также, стоимость онлайн консультаций специалиста указана в профиле специалиста.


Платнaя консультация в Видео чате

Это уникальная возможность получить профессиональную консультацию прямо сейчас. 

Зайдите в бесплатный чат к нужному специалисту, кратко опишите суть Вашей проблемы, уточните - может ли специалист проконсультировать Вас по этому вопросу и сколько будет длиться консультация. С расценками Консультанта можно ознакомиться в его профиле.

Если условия Вас устраивают, перейдите в платный чат для получения индивидуальной консультации. Оплата производится автоматическим перечислением денежных средств с Вашего счета на счет Консультанта по минутам. В любой момент Вы можете выйти из чата и закончить платную консультацию.

Как получить платную консультацию специалиста:

Стоимость консультации от 1 руб/минута, см. профиль Консультанта.
Расценки на свою консультацию каждый специалист определяет сам.

Средняя стоимость консультации длительностью 30 минут - 300 рублей.


Кнопка ЧАТ - Консультант находится в личном чате и готов Вас проконсультировать онлайн.

Кнопка НА САЙТЕ - Консультант на сайте.

Оффлайн - специалист отсутствует, записаться на консультацию можно через профиль консультанта, ссылка Записаться.


Консультация в режиме видеочата- это современно, удобно, выгодно!

  • Вы экономите свое время не нужно ехать к специалисту через пробки

  • Вы экономите свои деньги стоимость консультации от 1 руб/минута

  • Аудио связь (Микрофон) В платном режиме видеочата, можно поговорить с Консультантом через голосовую связь.
    Для этого, в меню - Настройки нужно выбрать - Микрофон включить.
  • Видео связь (Cam2cam) Позволяет видеть и слышать друг друга, то есть общаться в живую, лицом к лицу,  как при личной встрече. Для этого, в меню - Настройки чата, выбираем Cam2cam.

Видеочат- это современное средство коммуникации. Теперь, находясь на рабочем месте или у себя дома, можно выбрать квалифицированного специалиста и общаться со своим специалистом через видео и голосовую связь.

К началу


Как пользоваться групповыми занятиями?


Конференция
– платный чат для групповых занятий (уроков, курсов, тренингов, семинаров, лекций).

Эту опцию включает Консультант, если проводит групповые занятия.

Внимание! Пользователь может перейти в режим группового видеочата только в назначенные Консультантом часы их проведения.

Режим Конференция - это телемост, который соединяет Консультанта с учениками из разных стран и городов.

Информацию о групповых занятиях и времени их проведения  можно узнать в Профиле Консультанта.

К началу


Как оценить специалиста, который меня консультировал? 


Оценить компетентность специалиста или качество предоставленной услуги может Пользователь (с положительным балансом). В чате Консультанта выберите соответствующую звездочку.

Тем самым, вы создаете рекомендации для других Пользователей и поддержку Консультантов, которые предоставляют Услуги высокого качества. Ваша оценка влияет на рейтинг Консультанта: чем выше ваша оценка, тем выше будет  рейтинг Консультанта.

К началу


Cколько стоит консультация?


С тарифами Консультанта можно ознакомиться в его Профиле

Консультация в чате- средняя цена за консультацию длительностью в 30 минут - 300 рублей

Письменная консультация через систему личных сообщений в среднем 200 рублей

Пополнить свой счет можно в любое время и на любую сумму 

К началу


Как Оплатить консультацию специалиста?  


Удобная и легкая оплата!

Для того, чтобы оплатить консультацию специалиста, нужно сделать всего несколько шагов:

1. Зарегистрироваться на сайте в качестве Пользователя

2. Пополнить счет (Visa/MasterCard, Яндекс.Деньги, WebMoney, SMS и еще 34 способа оплаты)

3. Перейти в чат специалиста и нажать кнопку $ Консультация 

Оплата производится автоматическим перечислением денежных средств с Вашего счета на счет Консультанта по минутам.

Также, оплатить консультацию специалиста можно с помощью ссылки "Поблагодарить", расположенной в профиле специалиста. 

К началу


Как Поблагодарить специалиста?  


Функция Поблагодарить доступна в рубрике Вопросы-Ответы, в Чате и в профиле Консультанта.


1. Поблагодарить Консультанта в Рубрике
 Вопросы-Ответы

Автор вопроса имеет возможность поблагодарить небольшой денежной суммой любого Консультанта за понравившийся ответ.

Благодарить можно как однократно, так и многократно. Ответ, который поблагодарили, будет отмечен иконкой в виде Цветка.

Стоимость услуги поблагодарить 34 рубля.

Чтобы поблагодарить Консультанта за хороший ответ и ценный совет, нужно:

  • Задать вопрос

  • Пополнить счет на сумму не менее 34 рублей

  • Нажать ссылку Поблагодарить на ответе Консультанта!

Деньги будут списаны со счета Пользователя (Автора вопроса) и переведены на счет Консультанта.


2. Поблагодарить Консультанта в видео чате или через профиль Консультанта

Также, функция Поблагодарить, установлена в профиле и в чате Консультанта.

Пользователь может поблагодарить любого Консультанта за ценный совет, рекомендацию или консультацию полученную в бесплатном чате или через систему личных сообщений, нажав иконку Цветка в чате или ссылку Поблагодарить в профиле Консультанта.
Стоимость одной благодарности через профиль или бесплатный чат Консультанта - 100 рублей.

Благодарить можно как однократно, так и многократно.
Деньги будут списаны со счета Пользователя и переведены на счет Консультанта.

К началу


Как сделать свой вопрос VIP вопросом?  


Преимущества VIP-вопроса перед остальными вопросами:

  • VIP-вопрос размещается на главной странице сайта!

  • VIP-вопрос занимает верхние, лидирующие позиции на странице Вопросы!

  • VIP-вопрос получает больше ответов!

Для того, чтобы сделать свой вопрос VIP вопросом нужно:

- задать свой вопрос

- пополнить свой счет на странице Оплата  

нажать ссылку - Присвоить вопросу статус VIP

- далее, в вылетающем окошке, нажмите ОК и Ваш вопрос автоматически станет VIP-вопросом.

Стоимость услуги VIP-вопрос 34 рубля.

К началу


Как пользоваться своим счетом?


Для максимального удобства пополнения счета и оплаты услуг Консультантов, на сайте установлена автоматизированная платежная система.

Каждому  зарегистрированному Пользователю  сайта Profbaza.ru, открывается «виртуальный счет» – модуль в правом верхнем углу страницы, на котором фиксируются платежи и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты.

Поскольку вы оплачиваете услуги Консультантов через счет, открытый в нашей системе, вам НЕ придется сообщать Консультанту свои банковские реквизиты и другие пользовательские данные.

В опциях: Консультация и Конференция, установлен «поминутный режим оплаты». Стоимость минуты платного чата устанавливает Консультант. С расценками Консультанта можно ознакомиться в его Профиле.

Если вы выбрали общение в платном чате (нажали кнопку - Консультация), деньги с вашего счета, будут автоматически списываться в счет оплаты услуг Консультанта.

Продолжительность онлайн консультации / занятий, вы можете регулировать самостоятельно: продолжив общение или завершив, нажав на кнопку – завершить.

История операций  и подробная статистика списания денежных средств с «виртуального счета», доступна в Личном кабинете Пользователя.

К началу


Пополнение счета через Webmoney ыгодно - без комиссии!)


Через кошелек Webmoney

После регистрации, в Личном кабинете Пользователя, нужно нажать "Пополнить счет", выбрать оплату через Webmoney и варианты оплаты - WMR или WMZ, ввести сумму, которую собираетесь положить на свой счет и нажать кнопку - "Пополнить счет". Вы автоматически попадаете на защищенную страницу оплаты в системе Webmoney. Далее следуйте предлагаемым инструкциям. По завершении операции деньги автоматически попадут на ваш счет в системе Profbaza.ru.

С помощью карточек WMR/WMZ

Пополнить счет можно как с помощью электронного кошелька в системе Webmoney, так и без регистрации в системе Webmoney, c помощью предварительно купленных карточек оплаты WMR/WMZ. Карточки WMR/WMZ можно купить в различных городских киосках. Пополнение счета с помощью карточек, производится по такой же схеме, через защищенную страницу оплаты в системе Webmoney.

Если вы еще не пользуетесь Webmoney, зарегистрируйтесь в этой системе. Это займет несколько минут и вы получите удобное средство для расчетов в сети. Деньги, находящиеся в системе Webmoney можно обменять на другие электронные валюты, переводить на ваши банковские счета и карты, выводить наличными.

Информация о том, как можно зарегистрировать кошелек в системе WebMoney и где купить карточки оплаты WMR или WMZ находится по адресу: http://www.webmoney.ru/rus/index.shtml 

К началу


Пополнение счета через SMS (Быстрое пополнение счета)


Если у вас нет кошелька, открытого в электронной системе Webmoney, вы можете быстро и легко пополнить свой счет через SMS. В Личном кабинете, на странице пополнения счета, выберите - оплата с помощью SMS.

Мы сделали удобный автоматический расчет % комиссии, который берут операторы сотовой связи.

После выбора страны и оператора, вы увидите сумму, которая будет зачислена на ваш счет. Далее следуйте предлагаемым инструкциям. По завершении процедуры перевода, деньги автоматически зачисляются на ваш счет в системе Profbaza.ru

Будьте внимательны при отправке сообщений!

В SMS слово следует набирать без искажений. Ошибочные сообщения не обрабатываются!

К началу


Пополнение счета через сервис ROBOKASSA (34 способа оплаты)


ROBOKASSA — это сервис, позволяющий пополнить свой счет в любой электронной валюте, с помощью смс-сообщений, через систему денежных переводов Contact, через терминалы мгновенной оплаты, QIWI, Яндекс.Деньги, а также с помощью Банковских карт

Внимание! Не забывайте, в самом конце завершения операции по пополнению счета через сервис Робокасса, нажать кнопку "Вернуться в магазин", чтобы средства активизировались на нашем сайте!

К началу


Я забыл пароль?


Если вы забыли пароль, пожалуйста, воспользуйтесь формой напоминания пароля: "Забыли пароль" Пароль будет отправлен на ваш e-mail, указанный при регистрации.

К началу


Как я могу поменять пароль?


Изменить пароль вы можете в Личном кабинете, в разделе "Сменить пароль"

Не следует использовать  слишком  простой пароль, который легко подобрать. Ваш Пароль не должен совпадать с вашим Ником! Для большей безопасности нужно вводить буквы в разном регистре и использовать цифры.

К началу


Как я могу поменять свой Ник?


Поменять свой Ник на сайте может только зарегистрированный Консультант. Сделать это можно в Личном кабинете Консультанта в разделе "Редактировать профиль". Пользователь поменять свой ник не может. Если  вы хотите создать себе новый Ник пользователя, вам  нужно будет зарегистрировать новый аккаунт.

К началу


Что мне нужно, чтобы смотреть видео?


- Для корректной работы сайта рекомендуется пользоваться браузерами Microsoft Internet Explorer 8, 9 или Mozilla Firefox 3,6 -4. Если у вас  установлены более ранние версии браузеров,  можно их обновить по ссылкам:

Для Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/rus/windows/downloads/ie/getitnow.mspx

Для Mozilla Firefox: http://www.mozilla-europe.org/ru/products/firefox/

- Также, необходимо установить флеш плеер последней версии, для обновления плеера перейдите по ссылке: http://www.adobe.com/go/getflashplayer_ru и следуйте предложенным инструкциям.

- Для комфортного общения в видеочате рекомендуемая скорость интернет-соединения должна быть 512 кбит/с или выше.

К началу


Я не вижу видео и/или чат


Если у вас возникли проблемы с отображением видео или чата, рекомендуем  очистить кэш браузера, удалить временные интернет файлы и проверить Cookies (Cookies должны быть включены!).
Для очистки кэша браузера нужно сделать следующее:
Для Microsoft Internet Explorer: Сервис --> Свойства обозревателя (браузера) --> Удалить
Для Mozilla Firefox: Инструменты --> Настройки --> Дополнительно --> Очистить сейчас


Если предложенные способы не помогли решить возникшую проблему, пожалуйста обратитесь в службу поддержки: support@profbaza.ru и изложите проблему как можно подробнее, мы обязательно постараемся  помочь.

Дополнительно:

Если Вы Консультант или собираетесь стать Консультантом, прочтите рубрику Частые вопросы




Поделиться с друзьями
Поделиться ВКонтакте Опубликовать в twitter.com Поделиться в Facebook Поделиться В Моем Мире Добавить в odnoklassniki.ru Опубликовать в своем блоге livejournal.com
Онлайн консультации

   
Каталог специалистов
Информация
Объявления

Психолог онлайн.
Анонимно. Текстовый чат или камера. Большой опыт работы. Из любого города мира.

Позитивное мышление
Хочешь избавиться от страхов и негативных мыслей, обрести уверенность и жить радостно и свободно? Жми.

Микро-реклама
Создай свое объявление сейчас.
Все объявления»
Новости сайта



Архив новостей
Публикации
Овчаренко Н. И.


Орлова А. Л.

Денисов П. В.





Архив публикаций
Популярные темы
Стоит ли надеяться на возврат?
Ответов: 1 - Просмотров: 385258

Не получаю оргазм, что делать?
Ответов: 39 - Просмотров: 366442

На грани развода, как быть?
Ответов: 8 - Просмотров: 255264

муж со мной не спит
Ответов: 25 - Просмотров: 125400

Не могу испытать оргазм
Ответов: 14 - Просмотров: 102966

Друг купил автомобиль который оказался в залоге у банка
Ответов: 12 - Просмотров: 90394

Не могу получить оргазм во время секса. Что со мной?
Ответов: 13 - Просмотров: 82587

Гармония с собой
Ответов: 11 - Просмотров: 76623

Новые Консультанты
Лушкова Ю.
статус
Хобби
Саратов
Начать общение

Якушева С. С.
статус
Психолог
Оренбург
Начать общение

Всего Консультантов: 3516

 
 
     
 
 
  Консультантам sep Организациям sep Вакансии sep Соглашение поставщика услуг sep Пользовательское соглашение sep Техподдержка  
 
 
  КонсультацииsepЮридическая консультацияsepКонсультация врачаsepКонсультация психологаsepЧастые вопросы wm
WM 
 
На сайте можно получить онлайн консультации профессиональных специалистов в рубрике вопросы-ответы и в видеочате.
Преимущества портала: Быстрая консультация онлайн, Выбор специалистов, Аудио и Видео связь, Удобная оплата, Круглосуточный сервис.
В рамках проекта открыты следующие виды онлайн консультации: Юридическая консультация, консультация врача, консультация психолога,
консультация бухгалтера, онлайн консультации репетиторов, консультации online по строительству, консультации on-line по интернет-технологиям.
На сайте доступна бесплатная консультация онлайн: В видеочате, предусмотрен бесплатный режим для предварительного общения с Консультантом.
Если ваш вопрос не сложный, вы можете получить на него полноценный ответ или профессиональную рекомендацию прямо в бесплатном чате быстро и бесплатно! Бесплатная онлайн консультация в рубрике: Вопросы - Ответы. Это отличная возможность задать свой вопрос Консультантам и получить ответы профессионалов. Преимущества платной консультации онлайн: Все внимание только Вам. Аудио и Видео связь - быстро и удобно!