Здравствуйте! В настоящее время утверждены новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354).                
Правила регулируют  отношения по предоставлению коммунальных услуг, в том числе устанавливают права  и обязанности исполнителей и потребителей коммунальных услуг, порядок заключения, условия и содержание договора о предоставлении коммунальных услуг, контроля качества их предоставления, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы при предоставлении услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.  Свой протест Вы можете изложить в претензии (письменной, с уведомлением) к УК, если не решится вопрос в претензионном порядке, то решайте его в суде! Удачи Вам!

Уважаемая Константинова А В.! Пожалуйста , прочитайте внимательно мой вопрос и конкретный пример. Причем здесь расценки? После подписания Договора наш экземпляр по сути разодрали и пытаются вручить бумажки.Как нужно поступить нам в этом случае?

Расценки ни при чем! Я Вам кратко изложила содержание документа,  который регулирует порядок заключения договора жильцов дома с Управляющей компанией в т.ч! Вы в своем первом сообщении спрашивали именно реквизиты нормативного акта : " "Подскажите,пожалуйста, какими нормативными документами регламентируется порядок заключения договора жильцов дома с Управляющей Компанией ЖКХ?" И это был Ваш единственный вопрос! Если Ваша УК ЖКХ творит такой беспредел, то нужно решать вопрос в суде! До этого напишите жалобы в Жилищную инспекцию, в Управление жилищного и коммунального хозяйства города,Роспотребнадзор, администрацию города и района.

Дополню: На основании решения общего собрания, собственники вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если  Ваша УК не выполняет условий договора.
Также на общем собрании можно выбрать другую УК ЖКХ. Удачи Вам!

Добрый день! Дополню кратко ответ коллеги. Обязательно направьте жалобу в прокуратуру города (района). Сейчас по поручению Президента РФ ГП РФ под личным руководством Ю.Я.ЧАЙКИ и прокуроры на местах проверяют деятельность УК по вопросам исполнения договоров по оказанию услуг в сфере ЖКХ, , по применению завышенных ставок (ставки как раз при деле, Вам правильно дан ориентир на ставки, на их размеры и пр.). Приложите копии обращений в другие структуры, копию договора (разодранного) к жалобе прокурору района. Требуйте проверки, в том числе и экземпляра договора, который остался в УК ЖКХ, подписанного Вами три месяца назад.

Здравствуйте ! 

Общие положения о заключении договора содержатся в гражданском кодексе РФ !

В данном случае можно предположить что в договор были внесены изменения (условия) которые вами не оговаривались при заключении договора. На лицо недобросовестное поведение УК. Можно считать договор не заключенным и требовать от УК первоначального варианта.

Доведите до УК что будете обращаться в суд по вопросу заклюенности договора, ведь получается что УК исполняет по договору услуги и выставляет счета.

Также обратитесь в прокуратуру как советует г-н Кушнир С.И.

Удачи

Вам не следовало отдавать оба экземпляра договора в УК. Поскольку это уже пропущено, то может в УК внесли изменения в договор и приляпали к нему лист с Вашей подписью, а может и нет. Если желаете с этим бороться, советую обратиться с иском о расторжении договора в суд, где ставить вопрос о его истребовании и фальсификации.