logo
 
rus  
 
 
 
 
 
 
 
  Главная О проекте Помощь Вопросы   search Поиск Регистрация
 
 
 
 
 
    Вопросы и ответы
 
вопрос по обмену технически сложного товара (сотовый телефон) ЮриспруденцияПрава Потребителей

здравствуйте!

предистория)..четыре дня назад я купила в салоне связи сотовый телефон, прийдя домой и изучив телефон поняла что этот телефон не удобен для меня и я захотела обменять телефон на другой примерно одинаковой стоимости (разница в цене 700 р в мою пользу) . Прийдя на сл.день в салон связи попросила менеджера обменять тел. В моей просьбе мне было отказано с формулировкой что тех. сложный товар нельзя сдать или поменять.

Прав ли менеджер салона? Подскажите пжл, имею ли я право обменять не понравившийся сотовый телефон, документы и чеки есть?  документы  Телефон     

заранее спасибо за консультацию) 

Автор: Semiglazka 19.06.2011 | 19:34 | Ответов: 4 | Просмотров: 13659 |
Ответы
статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Водолазский И. А.    
Рейтинг:
1025


Юрист

Севастополь

Увы, но Вы можете обменять телефон или сдать его продавцу, только если в нем будут обнаружены недостатки. 

 

статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Тимошкова С. В.    
Рейтинг:
505


Юрист

Москва

Для полного ответа, необхоимо изучить сертификат соответствия, инструкцию Вашего "сотового телефона". Дело в том, что некторые телефоны по сертификатам соответствия называются "радиостанция носимая".

Это значит, что если Ваш мобильный назван в инструкции  именно "радиостанция носимая" и имеет КОД ОКПО 65 7140 Вы сможете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.

Если Вам отказали жалуйтесь в Роспотребнадзор, это их официальная позиция.

Цитирую: "Если обратиться к сертификату соответствия, сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "Радиостанция носимая", имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции "Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения". Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции "Бытовая радиоэлектронная аппаратура", как и к наименованию товара "телефоны", поскольку те имеют код ОКП 66 7310"

 

статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Емельянов А. В.    
Рейтинг:
3210


Юрист, Бизнес, Финансы

Москва

В последнем ответе все правильно. Это радистанция носимая. Роспотребнадзор этот вопрос решил. Это не технически сложный товар. Претензию в магазин, а жалобу в Роспотребнадзор. И лучше текст разъяснения Роспотреба к претензии приложить.

 

статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Сальников И. В.    
Рейтинг:
7770


Юрист

Москва

Рекомендую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. После этого, если ситуация не разрешится, использовать ответ Роспотребнадзора для написания иска в суд.

 


Топ по рейтингу     Смотрите также Топ лучшие ответы
Исупова М. Ю.
статус
Рейтинг 1570
Юрист
Березники
Начать общение
Водолазский И. А.
статус
Рейтинг 1025
Юрист
Севастополь
Начать общение
Kлафтон Е. А.
статус
Рейтинг 395
Юрист
Сергиев Посад
Начать общение

Популярные темы в этой подкатегории
Друг купил автомобиль который оказался в залоге у банка Ответов: 12 - Просмотров: 94684
Срок исковой давности Ответов: 4 - Просмотров: 37349
Обязан ли продавец продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар... Ответов: 3 - Просмотров: 30987
муж купил грузовик который оказался в залоге у банка Ответов: 7 - Просмотров: 19186
Если сломался автобус, как вернуть деньги за билет? Ответов: 2 - Просмотров: 18610
сделка купли-продажи заложенного автомобиля Ответов: 5 - Просмотров: 18042
Возврат товара взятого в кредит Ответов: 1 - Просмотров: 16649
вопрос по обмену технически сложного товара (сотовый телефон) Ответов: 4 - Просмотров: 13660



Поделиться с друзьями
Поделиться ВКонтакте Опубликовать в twitter.com Поделиться в Facebook Поделиться В Моем Мире Добавить в odnoklassniki.ru Опубликовать в своем блоге livejournal.com
Онлайн консультации

   
Категории вопросов
Информация
Объявления

Онлайн консультация астролога
Астрологические прогнозы. Совместимость пары. Любовная совместимость. Обращайтесь, помогу!

Внимание!
Здесь может быть твоё объявление!

Компания "Полиэдр"
Монтаж, наладка, гарантийное обслуживание опс, оповещения, видеонаблюдение, контроль доступа. Опыт работы 22 года
Все объявления»
Новости сайта



Архив новостей
Публикации
Овчаренко Н. И.


Орлова А. Л.

Денисов П. В.





Архив публикаций
Популярные темы
Стоит ли надеяться на возврат?
Ответов: 1 - Просмотров: 397158

Не получаю оргазм, что делать?
Ответов: 40 - Просмотров: 383657

На грани развода, как быть?
Ответов: 8 - Просмотров: 257712

муж со мной не спит
Ответов: 25 - Просмотров: 132258

Не могу испытать оргазм
Ответов: 14 - Просмотров: 107438

Друг купил автомобиль который оказался в залоге у банка
Ответов: 12 - Просмотров: 94684

Капли филатова
Ответов: 3 - Просмотров: 93988

Не могу получить оргазм во время секса. Что со мной?
Ответов: 13 - Просмотров: 87093

Новые Консультанты
Иванова А.
статус
Астролог, Хобби
Москва
Начать общение

Смирнов В. В.
статус
Бизнес, Финансы
брянск
Начать общение

Всего Консультантов: 3571

 
 
     
 
 
  Консультантам sep Организациям sep Вакансии sep Соглашение поставщика услуг sep Пользовательское соглашение sep Техподдержка  
 
 
  КонсультацииsepЮридическая консультацияsepКонсультация врачаsepКонсультация психологаsepЧастые вопросы wm
WM 
 
На сайте можно получить онлайн консультации профессиональных специалистов в рубрике вопросы-ответы и в видеочате.
Преимущества портала: Быстрая консультация онлайн, Выбор специалистов, Аудио и Видео связь, Удобная оплата, Круглосуточный сервис.
В рамках проекта открыты следующие виды онлайн консультации: Юридическая консультация, консультация врача, консультация психолога,
консультация бухгалтера, онлайн консультации репетиторов, консультации online по строительству, консультации on-line по интернет-технологиям.
На сайте доступна бесплатная консультация онлайн: В видеочате, предусмотрен бесплатный режим для предварительного общения с Консультантом.
Если ваш вопрос не сложный, вы можете получить на него полноценный ответ или профессиональную рекомендацию прямо в бесплатном чате быстро и бесплатно! Бесплатная онлайн консультация в рубрике: Вопросы - Ответы. Это отличная возможность задать свой вопрос Консультантам и получить ответы профессионалов. Преимущества платной консультации онлайн: Все внимание только Вам. Аудио и Видео связь - быстро и удобно!