logo
 
rus  
 
 
 
 
 
 
 
  Главная О проекте Помощь Вопросы   search Поиск Регистрация
 
 
 
 
 
    Вопросы и ответы
 
нужна помощь ЮриспруденцияПрава Потребителей

Здравствуйте подскажите как правильно написать заявление на обмен телевизора надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки

Автор: mazavaka 06.05.2011 | 05:54 | Ответов: 4 | Просмотров: 6808 |
Ответы
статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Константинова А. В.    
Рейтинг:
6535


Юрист

Санкт-Петербург

Здравствуйте!  Образец заявления на обмен/возврат непродовольственного товара надлежащего качества

 

Директору ООО "Вигвам"
г. Москва, Измайловское шоссе, 14
(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г.Балашиха, Московской области,
ул. Московская, д.44, кв.18
тел. 565-00-00
(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

            5 мая 2011 я приобрел в Вашем магазине телевизор (указать модель), что подтверждается кассовым чеком (указать, какими документами подтверждается приобретение).

            После покупки я обнаружил, что телевизор  не подходит по определённым причинам (указать причины)

            Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.

            Прошу обменять телевизор  на аналогичный,  имеющийся в продаже телевизор (указать модель). При разнице в цене прошу произвести необходимый перерасчет.

            Вариант: В связи с отсутствием  в продаже подходящего товара прошу вернуть уплаченную за товар сумму в течение трех дней со дня возврата указанного телевизора.

            Приложение: товарный и/или кассовый чек

                                                                                                   ________________подпись
                                                                                                                     7 мая 2011 г.

 

 

 

статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Токарев Е. В.    
Рейтинг:
445


Юрист

Санкт-Петербург

Законом "О защите прав потребителей" установлено, что "Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки," (п. 1 ст. 25 Закона), но в абзаце 3 указанного пункта есть исключение, согласно которому Правительство Российской Федерации утверждает Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В указанный перечень включена и бытовая радиоэлектронная аппаратура (пункт 11).

 

статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Хвостанцева А. В.    
Рейтинг:
465


Юрист

Москва, Московская область

К сожалению, правильность или неправильность данного заявления будет зависеть только от согласия продавца обменять данный товар. Поскольку, как совершенно справедливо указал коллега выше, телевизор относится  к непродовольственным товарам . которые не подлежат обмену, если данный товар  - надлежащего качества. В любом случае в заявлении должны присутствовать реквизиты продавца, ваши паспортные данные, реквизиты чека, дата  приобретения товара, точное наименование модели. 

 

Но в том случае, если вам предоставили недостоверную или неполную информацию о данном товаре, и вы были лишены возможности получить незамедлительно перед покупкой информацию о данном товаре, следствием чего явилось заблуждение о его потребительских свойствах, то вы можете откажаться от исполнения договора купли-продажи в порядке ст. 12 ЗоЗПП и вернуть товар продавцу на данном основании.  Эта процедура сложнее, заявление схожей формы, но вам придется описать, какие потребительские свойства товара для вас были существенны, о чем вы консультировались у продавца, какую недостоверную, неверную и неполную информацию он вам предоставил и в чем заключалось ваше заблуждение относительно потребительских свойств товара. Тем не менее это основание для возврата товара требует хорошего обоснования и здесь много тонкостей.

 

Кроме того, если вы покупали товар дистанционно (заказ в интернет-магазине, по телефону и т.д.), то вы имеете право вернуть товар без объяснения в течение 7 дней. А если вам не была письменно предоставлена информация о порядке возврата  товара ненадлежащего качества - то в течение 3х месяцев.

 

статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Сальников И. В.    
Рейтинг:
7770


Юрист

Москва

Смотря в чём помощь. Требования к заявлению уже написаны выше. Составление документов по конкретному делу - это платная услуга по соглашению с адвокатом.

 


Топ по рейтингу     Смотрите также Топ лучшие ответы
Исупова М. Ю.
статус
Рейтинг 1570
Юрист
Березники
Начать общение
Водолазский И. А.
статус
Рейтинг 1025
Юрист
Севастополь
Начать общение
Kлафтон Е. А.
статус
Рейтинг 395
Юрист
Сергиев Посад
Начать общение

Популярные темы в этой подкатегории
Друг купил автомобиль который оказался в залоге у банка Ответов: 12 - Просмотров: 94448
Срок исковой давности Ответов: 4 - Просмотров: 37257
Обязан ли продавец продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар... Ответов: 3 - Просмотров: 30603
муж купил грузовик который оказался в залоге у банка Ответов: 7 - Просмотров: 19070
Если сломался автобус, как вернуть деньги за билет? Ответов: 2 - Просмотров: 18328
сделка купли-продажи заложенного автомобиля Ответов: 5 - Просмотров: 17924
Возврат товара взятого в кредит Ответов: 1 - Просмотров: 16601
вопрос по обмену технически сложного товара (сотовый телефон) Ответов: 4 - Просмотров: 13596



Поделиться с друзьями
Поделиться ВКонтакте Опубликовать в twitter.com Поделиться в Facebook Поделиться В Моем Мире Добавить в odnoklassniki.ru Опубликовать в своем блоге livejournal.com
Онлайн консультации

   
Категории вопросов
Информация
Объявления

Позитивное мышление
Хочешь избавиться от страхов и негативных мыслей, обрести уверенность и жить радостно и свободно? Жми.

Внимание!
Здесь может быть твоё объявление!

Компания "Полиэдр"
Монтаж, наладка, гарантийное обслуживание опс, оповещения, видеонаблюдение, контроль доступа. Опыт работы 22 года
Все объявления»
Новости сайта



Архив новостей
Публикации
Овчаренко Н. И.


Орлова А. Л.

Денисов П. В.





Архив публикаций
Популярные темы
Стоит ли надеяться на возврат?
Ответов: 1 - Просмотров: 396338

Не получаю оргазм, что делать?
Ответов: 40 - Просмотров: 383247

На грани развода, как быть?
Ответов: 8 - Просмотров: 257554

муж со мной не спит
Ответов: 25 - Просмотров: 131982

Не могу испытать оргазм
Ответов: 14 - Просмотров: 107120

Друг купил автомобиль который оказался в залоге у банка
Ответов: 12 - Просмотров: 94448

Капли филатова
Ответов: 3 - Просмотров: 92008

Не могу получить оргазм во время секса. Что со мной?
Ответов: 13 - Просмотров: 86825

Новые Консультанты
Державин А. В.
статус
Юрист
Анапа
Начать общение

Беляшов А. В.
статус
Строительство
Ярославль
Начать общение

Всего Консультантов: 3569

 
 
     
 
 
  Консультантам sep Организациям sep Вакансии sep Соглашение поставщика услуг sep Пользовательское соглашение sep Техподдержка  
 
 
  КонсультацииsepЮридическая консультацияsepКонсультация врачаsepКонсультация психологаsepЧастые вопросы wm
WM 
 
На сайте можно получить онлайн консультации профессиональных специалистов в рубрике вопросы-ответы и в видеочате.
Преимущества портала: Быстрая консультация онлайн, Выбор специалистов, Аудио и Видео связь, Удобная оплата, Круглосуточный сервис.
В рамках проекта открыты следующие виды онлайн консультации: Юридическая консультация, консультация врача, консультация психолога,
консультация бухгалтера, онлайн консультации репетиторов, консультации online по строительству, консультации on-line по интернет-технологиям.
На сайте доступна бесплатная консультация онлайн: В видеочате, предусмотрен бесплатный режим для предварительного общения с Консультантом.
Если ваш вопрос не сложный, вы можете получить на него полноценный ответ или профессиональную рекомендацию прямо в бесплатном чате быстро и бесплатно! Бесплатная онлайн консультация в рубрике: Вопросы - Ответы. Это отличная возможность задать свой вопрос Консультантам и получить ответы профессионалов. Преимущества платной консультации онлайн: Все внимание только Вам. Аудио и Видео связь - быстро и удобно!