logo
 
rus  
 
 
 
 
 
 
 
  Главная О проекте Помощь Вопросы   search Поиск Регистрация
 
 
 
 
 
    Вопросы и ответы
 
Обязан ли продавец продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар... ЮриспруденцияПрава Потребителей

Обязан ли продавец продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар по той цене, которая была указана на соответствующем сайте в момент, когда покупатель направил продавцу извещение о своем желании заключить договор купли-продажи?

На сайте интернет-магазина компьютерной техники указана неправильная цена на товар, причем данная цена очень сильно отличается от стоимости товара в реальном магазине. Она практически абсурдна. Обязан ли продавец продать товар по той цене, которую он указал на сайте интернет-магазина? Какими правами в данной ситуации обладает покупатель и есть ли смысл обращаться в Роспотребнадзор в случае отказа продавца продать товар по ошибочной цене интернет-магазина?
P. S. В данном интерент-магазине указан ошибочный ценник не на один товар. Изменения в цене не происходят достаточно продолжительное время.

Автор: max26ru32 29.03.2011 | 09:10 | Ответов: 3 | Просмотров: 30988 |
Ответы
статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Константинова А. В.    
Рейтинг:
6535


Юрист

Санкт-Петербург

Здравствуйте! Вы можете просто отказаться от покупки товара., тем более, что изначально понимали, что цена абсурдна. Но можно и побороться! По правилам торговли и Закону «О защите прав потребителей» (ст. 8 и 10) ценники должны содержать достоверную информацию. Если персонал магазина что-то перепутал, не успел вовремя переоформить ценники и т.п., то все это – их проблемы , а покупатель страдать не должен. Также стоит иметь в виду: исходя из ст. 500 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе требовать, чтобы магазин передал товар по цене, указанной на товаре. Сформулируйте указанные правила в письменной претензии и передайте руководству магазина, сообщите, что для защиты своих прав вы обратитесь в Роспотребнадзор. По жалобам покупателей специалисты этого органа проводят проверку, поднимают документацию о ценообразовании, продажам и т.п. В общем, напортачившим торговцам мало не покажется, так что для них же лучше решить дело миром – добровольно исправить свою ошибку и восстановить ваши нарушенные интересы.

 

статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Сальников И. В.    
Рейтинг:
7770


Юрист

Москва

Правда на Вашей стороне, но, возможно, придётся побороться. Для облегчения сбора материала начать целесообразнее с прокуратуры и Роспотребнадзора, а затем, если эффекта не будет - в суд.

 

статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Бойцов Г. В.    
Рейтинг:
295


Юрист, Бизнес, Финансы

Москва

Здесь вы  можете  реально  вытребовать товар  с продавца , другой вопрос      как долго вы будете    это делать :)  

ЦЕны , выложенные   на сайте   интернет магазина  является  публичной  офертой ( т.е. официальным предложением  продавца    продавать вам товар  по  цене указанной  на сайте ) . Другой  вопрос , что  вообще написано  и указано на сайте - там иногда такие интересные приписки    бывают  мелким  шрифтом  ( например :  "цена  на   наш  товар  ,указанный   на  сайте   может отличаться от  реальной цены , поэтому цену  уточняйте   при непостредственном   размещении заказа ) . Если  есть , что то наподобие такой   фразы  - то   тут нету   публичной Оферты  и  любые  ваши попытки  стребовать с него  товар  по цене   , указанной  на сайте   будут  не исполнимы  , в том числе  и  в  судебном  порядке . А проверку роспотребнадзора , ну вы  можете  к ним  прислать , но  как правило : если такие   фразы    есть на сайте  - то ВАм лично  в решении    вашего вопроса это не поможет :).  

Так  , что прежде чем предпринимать  какие то шаги - сначало  внимательно  ознакомтесь   с содержим  всего сайта . Далее: если вы там не нашли  никаких  фраз  наподобие  вышеуказанных , постарайтесь  как то  сохранить  изображение   вышеуказанного  сайта (  это нужно для того ,  что бы   потом  фирма продавец  резко не изменила цены  на сайте  и  не  приписала   вышеуказанных отговорок ) .  А потом уже  пишите претензию  в фирму продавца  и   начинайте    совершать  те  действия  , которые рекомендовали  мои  коллеги.  ДА  еще    на сайте   может быть  и такая  фраза  : " сайт   или  его части находяться  на   реконструкции" . -  и это тоже   будет против ВАс ,   еще  как один  и з  вариантов   , действующий против  ВАС  - это   например:   "в наличие  данного товара нет "  , если  будет указано  что данного  товара   в данный момент  нету    а  цена  стоит   старая ,  то  продавец  вправе  отказаться от поставки по такой  цене  , потому как   в   публичной  оферте  он изначально  указал   ,что данного  товара   нету  . 

 


Топ по рейтингу     Смотрите также Топ лучшие ответы
Исупова М. Ю.
статус
Рейтинг 1570
Юрист
Березники
Начать общение
Водолазский И. А.
статус
Рейтинг 1025
Юрист
Севастополь
Начать общение
Kлафтон Е. А.
статус
Рейтинг 395
Юрист
Сергиев Посад
Начать общение

Популярные темы в этой подкатегории
Друг купил автомобиль который оказался в залоге у банка Ответов: 12 - Просмотров: 94684
Срок исковой давности Ответов: 4 - Просмотров: 37349
Обязан ли продавец продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар... Ответов: 3 - Просмотров: 30989
муж купил грузовик который оказался в залоге у банка Ответов: 7 - Просмотров: 19186
Если сломался автобус, как вернуть деньги за билет? Ответов: 2 - Просмотров: 18610
сделка купли-продажи заложенного автомобиля Ответов: 5 - Просмотров: 18042
Возврат товара взятого в кредит Ответов: 1 - Просмотров: 16649
вопрос по обмену технически сложного товара (сотовый телефон) Ответов: 4 - Просмотров: 13660



Поделиться с друзьями
Поделиться ВКонтакте Опубликовать в twitter.com Поделиться в Facebook Поделиться В Моем Мире Добавить в odnoklassniki.ru Опубликовать в своем блоге livejournal.com
Онлайн консультации

   
Категории вопросов
Информация
Объявления

Микро-реклама
Создай свое объявление сейчас.

Онлайн консультация астролога
Астрологические прогнозы. Совместимость пары. Любовная совместимость. Обращайтесь, помогу!

Внимание!
Здесь может быть твоё объявление!
Все объявления»
Новости сайта



Архив новостей
Публикации
Овчаренко Н. И.


Орлова А. Л.

Денисов П. В.





Архив публикаций
Популярные темы
Стоит ли надеяться на возврат?
Ответов: 1 - Просмотров: 397158

Не получаю оргазм, что делать?
Ответов: 40 - Просмотров: 383657

На грани развода, как быть?
Ответов: 8 - Просмотров: 257712

муж со мной не спит
Ответов: 25 - Просмотров: 132258

Не могу испытать оргазм
Ответов: 14 - Просмотров: 107438

Друг купил автомобиль который оказался в залоге у банка
Ответов: 12 - Просмотров: 94684

Капли филатова
Ответов: 3 - Просмотров: 93988

Не могу получить оргазм во время секса. Что со мной?
Ответов: 13 - Просмотров: 87093

Новые Консультанты
Иванова А.
статус
Астролог, Хобби
Москва
Начать общение

Смирнов В. В.
статус
Бизнес, Финансы
брянск
Начать общение

Всего Консультантов: 3571

 
 
     
 
 
  Консультантам sep Организациям sep Вакансии sep Соглашение поставщика услуг sep Пользовательское соглашение sep Техподдержка  
 
 
  КонсультацииsepЮридическая консультацияsepКонсультация врачаsepКонсультация психологаsepЧастые вопросы wm
WM 
 
На сайте можно получить онлайн консультации профессиональных специалистов в рубрике вопросы-ответы и в видеочате.
Преимущества портала: Быстрая консультация онлайн, Выбор специалистов, Аудио и Видео связь, Удобная оплата, Круглосуточный сервис.
В рамках проекта открыты следующие виды онлайн консультации: Юридическая консультация, консультация врача, консультация психолога,
консультация бухгалтера, онлайн консультации репетиторов, консультации online по строительству, консультации on-line по интернет-технологиям.
На сайте доступна бесплатная консультация онлайн: В видеочате, предусмотрен бесплатный режим для предварительного общения с Консультантом.
Если ваш вопрос не сложный, вы можете получить на него полноценный ответ или профессиональную рекомендацию прямо в бесплатном чате быстро и бесплатно! Бесплатная онлайн консультация в рубрике: Вопросы - Ответы. Это отличная возможность задать свой вопрос Консультантам и получить ответы профессионалов. Преимущества платной консультации онлайн: Все внимание только Вам. Аудио и Видео связь - быстро и удобно!