logo
 
rus  
 
 
 
 
 
 
 
  Главная О проекте Помощь Вопросы   search Поиск Регистрация
 
 
 
 
 
    Вопросы и ответы
 
Если сломался автобус, как вернуть деньги за билет? ЮриспруденцияПрава Потребителей

Вчера ехала на автобусе маршрута "Рязань - Касимов" на автобусе, который давным давно должен быть списан, но до сих пор ходит на такие расстояния (250 - 300 км). Минут 20 как мы отъехали от города - сломался движок (или что-то такое), в салоне вонь, дым, гарь. Все вышли из автобуса. Я вообще с температурой 38 ехала. Сидели в лесу около дороги, ждали полчаса, пока проедет просто другой автобус, который все тормозили, он посадил 10 человек с детьми. Остальные так и оставались ждать. Всё, что пообещал водитель - это автобус, который только через 1.5 часа выедет из Рязани, не специально для нас, а обычный, заполненный еще на вокзале, до нашего места доедет через все 2 часа и тогда заберет нас (и ехать еще до дома 2.5 часа стоя, если до этого не умрем от усталости). Звоню на вокзал в Рязань, где купила билет "вам касимов выслал автобус". Из Касимова до места ехать 2.5 часа, из Рязани 20 минут. Спрашиваю,почему не Рязань. В рязани автобусов нет. Начинаю орать на них,вешают трубку. Только и сказали мне "каждый сам за себя". Нормально вообще? В конце концов, за мной и моим парнем приехали родители. Теперь не хотят возвращать деньги за билет. Ни тот, ни другой вокзал. КАк заставить их это сделать? Они сказали,мол, вы должны были вчера вернуть билет и сдать. Мы спрашиваем, каким образом мы из леса должны были вернуться обратно в рязань, хотя мы ехали в касимов? В общем, все сложно. Помогите призвать их к ответственности.

Автор: mariahcurly1 02.05.2013 | 16:36 | Ответов: 2 | Просмотров: 20475 |
Ответы
статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Кушнир С. И.    
Рейтинг:
28505


Юрист

Санкт-Петербург

Здравствуйте! Вам обязательно нужно обращаться в суд (всем пострадавшим)! Не нужно заниматься пустыми переговорами с перевозчиком! Нужно делать все только официально, заявлять письменные претензии, а потом уже с кем-то говорить по существу! Вам нужно обратиться с иском в суд по месту Вашего жительства (не имеет значения юридический адрес перевозчика)! Не вокзал обязан вернуть деньги, а перевозчик! На билете у Вас указано название и адрес  ООО или ОАО, которое осуществляет перевозку! В иске нужно ставить не только вопрос о возвращении стоимости билетов, но и о возмещении нанесенного такой  "перевозкой" морального вреда, т.к. Вы перенесли нравственные страдания, в связи с неудобствами, которыми всех  пассажиров "одарила" компания-перевозчик! Подайте заявление-претензию по адресу нахождения головного офиса компании, приложите копии билетов (иначе они обязательно "потеряются") и требуйте немедленно вернуть деньги за билет! Не нужно вести переговоров впустую! Сначала заявите претензии, а потом уже звоните или приходите в офис перевозчика! Все делайте при свидетелях, записывайте разговоры на диктофон, снимайте на моб.телефон, все, что будет происходить! Для суда это будут дополнительные доказательства! Вас будут предупреждать и убеждать, что Вы поступаете незаконно, но Вы делайте это в открытую, предупреждайте, что записываете разговоры и пр. Лучше Вам пригласить юриста, которые владеет этими вопросами, имеет опыт в применении закона о ЗПП! Вы должны руководствоваться статьями 15, 1064, 1068, 1099-1101 ГК РФ, статьями 15, 17 закона "О защите прав потребителей" (ЗПП) и др. статьями этого закона! Лучше в этом разберется юрист! Удачи!  

 

статус
Профиль Цена за консультацию Ответы Написать письмо Избранное Телефон
Сальников И. В.    
Рейтинг:
7790


Юрист

Москва

Для начала напишите жалобу в Роспотребнадзор, где всё это изложите. Если после этого деньги не вернут - обращайтесь с иском в суд на основании закона "О защите прав потребителей", он на Вашей стороне. Можно взыскать заодно и моральный ущерб.

 


Топ по рейтингу     Смотрите также Топ лучшие ответы
Исупова М. Ю.
статус
Рейтинг 1570
Юрист
Березники
Начать общение
Водолазский И. А.
статус
Рейтинг 1030
Юрист
Севастополь
Начать общение
Kлафтон Е. А.
статус
Рейтинг 395
Юрист
Сергиев Посад
Начать общение

Популярные темы в этой подкатегории
Друг купил автомобиль который оказался в залоге у банка Ответов: 12 - Просмотров: 95998
Срок исковой давности Ответов: 4 - Просмотров: 38001
Обязан ли продавец продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар... Ответов: 3 - Просмотров: 32761
Если сломался автобус, как вернуть деньги за билет? Ответов: 2 - Просмотров: 20476
муж купил грузовик который оказался в залоге у банка Ответов: 7 - Просмотров: 19978
сделка купли-продажи заложенного автомобиля Ответов: 5 - Просмотров: 18824
Возврат товара взятого в кредит Ответов: 1 - Просмотров: 17079
вопрос по обмену технически сложного товара (сотовый телефон) Ответов: 4 - Просмотров: 14152



Поделиться с друзьями
Поделиться ВКонтакте Опубликовать в twitter.com Поделиться в Facebook Поделиться В Моем Мире Добавить в odnoklassniki.ru Опубликовать в своем блоге livejournal.com
Онлайн консультации

   
Категории вопросов
Информация
Объявления

Консультации в видео чате
Экономь свое время и деньги! Общайся Онлайн!

Внимание!
Здесь может быть твоё объявление!

Компания "Полиэдр"
Монтаж, наладка, гарантийное обслуживание опс, оповещения, видеонаблюдение, контроль доступа. Опыт работы 22 года
Все объявления»
Новости сайта



Архив новостей
Публикации
Овчаренко Н. И.


Орлова А. Л.

Денисов П. В.





Архив публикаций
Популярные темы
Стоит ли надеяться на возврат?
Ответов: 1 - Просмотров: 399424

Не получаю оргазм, что делать?
Ответов: 40 - Просмотров: 386263

На грани развода, как быть?
Ответов: 8 - Просмотров: 258534

муж со мной не спит
Ответов: 25 - Просмотров: 133968

Не могу испытать оргазм
Ответов: 14 - Просмотров: 108664

Капли филатова
Ответов: 3 - Просмотров: 101892

Друг купил автомобиль который оказался в залоге у банка
Ответов: 12 - Просмотров: 95998

Не могу получить оргазм во время секса. Что со мной?
Ответов: 13 - Просмотров: 88363

Новые Консультанты
Rogova K.
статус
Врач, Красота И Здоровье, Хобби
Санкт-Петербург
Начать общение

Титов В. В.
статус
Врач
Москва
Начать общение

Всего Консультантов: 3581

 
 
     
 
 
  Консультантам sep Организациям sep Вакансии sep Соглашение поставщика услуг sep Пользовательское соглашение sep Техподдержка  
 
 
  КонсультацииsepЮридическая консультацияsepКонсультация врачаsepКонсультация психологаsepЧастые вопросы wm
WM 
 
На сайте можно получить онлайн консультации профессиональных специалистов в рубрике вопросы-ответы и в видеочате.
Преимущества портала: Быстрая консультация онлайн, Выбор специалистов, Аудио и Видео связь, Удобная оплата, Круглосуточный сервис.
В рамках проекта открыты следующие виды онлайн консультации: Юридическая консультация, консультация врача, консультация психолога,
консультация бухгалтера, онлайн консультации репетиторов, консультации online по строительству, консультации on-line по интернет-технологиям.
На сайте доступна бесплатная консультация онлайн: В видеочате, предусмотрен бесплатный режим для предварительного общения с Консультантом.
Если ваш вопрос не сложный, вы можете получить на него полноценный ответ или профессиональную рекомендацию прямо в бесплатном чате быстро и бесплатно! Бесплатная онлайн консультация в рубрике: Вопросы - Ответы. Это отличная возможность задать свой вопрос Консультантам и получить ответы профессионалов. Преимущества платной консультации онлайн: Все внимание только Вам. Аудио и Видео связь - быстро и удобно!